Les trois délais
La confusion la plus fréquente : les jours se comptent à partir du fichier validé, pas de la commande.
Les trois options
Urgence — quatre jours ouvrés, fichier validé avant 11 h. Environ 68 % plus cher que le standard.
Express — huit jours, fichier avant 14 h. Environ 29 % plus cher.
Standard — dix jours, fichier avant 14 h. Le tarif de base.
Le compteur démarre au fichier
C'est le point qui déçoit le plus. Un fichier qui pose problème — mauvaise résolution, mode RVB, tracé manquant — décale tout le calendrier.
Envoyez votre fichier le jour de la commande, et répondez vite si nous vous signalons quelque chose.
La disponibilité dépend de la taille
L'urgence et l'express ne sont pas disponibles à toutes les quantités sur les grands formats : la capacité de production se consomme d'autant plus vite que la surface est grande.
Le configurateur grise ce qui n'est pas possible, et repasse au standard en vous le disant. Vous ne pouvez donc pas commander un délai qui ne serait pas tenu.
Un conseil de calendrier
Pour un salon, comptez le délai standard plus une semaine. Cela couvre un aller-retour sur le fichier et vous évite de payer l'urgence.
L'écart entre urgence et standard représente souvent le prix de plusieurs exemplaires supplémentaires.
Questions fréquentes
Le compteur démarre le lendemain matin.
Non, du lundi au vendredi hors jours fériés.
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