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Guide de l'accroche-porte

Le délai
de fabrication

Le compteur ne démarre pas quand vous payez. Il démarre quand votre fichier est validé.

Le délai de fabrication

J+5 ouvrés après validation du fichier

C'est le point qui surprend le plus. Le délai court à compter de la validation de votre fichier, pas de la commande.

Un fichier déposé le lundi et validé le mardi part en production le mardi. Si le fichier demande une correction, le compteur attend.

Les jours ouvrés

Du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le samedi et le dimanche ne comptent pas.

La date affichée dans le récapitulatif tient compte du calendrier réel : c'est elle qui fait foi, pas un calcul de coin de table.

Comment ne pas perdre de jours

Le délai se perd sur le fichier, presque jamais sur la production. Un gabarit inversé ou un format en 90 × 195 au lieu de 100 × 205 coûte un aller-retour.

Le contrôle de fichier, proposé au panier pour 10 €, repère ces deux erreurs avant qu'elles ne coûtent une semaine.

Un conseil de calendrier

Pour une date imposée — ouverture, salon, opération commerciale — comptez le délai plus une semaine. Cela couvre un aller-retour sur le fichier.

Les périodes de fermeture, du 1er au 15 août et du 23 décembre au 2 janvier, allongent les délais.

Questions fréquentes

Existe-t-il un délai express ?
Pas sur ce produit. Le délai est unique.
Que se passe-t-il si mon fichier est refusé ?
Nous vous le disons avec la raison précise. Le délai redémarre à la validation du fichier corrigé.
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