Un bon cadeau
impossible à copier
Un bon cadeau joliment imprimé se photocopie en dix secondes. Le papier ne protège rien : c'est ce qui est écrit dessus, et vérifié en caisse, qui fait la différence.
Les fraudes les plus simples
Le bon photocopié et présenté deux fois. Le carnet de bons vierges emporté du comptoir. Le montant écrit à la main, qu'on transforme d'un trait de stylo. Le bon déjà utilisé, ressorti quelques semaines plus tard.
Avec des bons tous identiques et un simple registre papier, chacune de ces situations dépend de votre mémoire, ou de celle de la personne qui tient la caisse ce jour-là.
Un bon ne vaut rien tant qu'il n'est pas vendu
Les bons Paynelia sont imprimés sans code. C'est au moment de la vente que la caisse crée un code unique, enregistré avec son montant et sa date de fin, puis recopié à la main dans les cases du bon.
Un bon vierge volé ne sert donc à rien : il n'existe pour la caisse qu'une fois vendu. Et le montant qui compte est celui enregistré, pas celui écrit sur le papier.
Une seule fois, jamais au-delà du solde
Quand le bénéficiaire se présente, vous tapez son code ou scannez son QR. La caisse affiche le montant restant et la date de fin ; vous indiquez ce qui est utilisé, et le solde diminue.
Une photocopie présentée ensuite tombe sur un bon déjà utilisé, ou sur le solde restant. Un code inventé n'existe pas. Et sur la page de vérification ouverte au public, celui qui essaie des codes au hasard est bloqué pendant une heure après une série d'erreurs.
Les bons gestes au comptoir
Rangez les bons vierges hors de portée des clients, comme un carnet de chèques. Recopiez le code avant de remettre le bon, et relisez-le avec le client.
Si un bon est vendu par erreur, annulez-le depuis votre espace : il ne pourra plus être utilisé et ne compte plus dans vos bons vendus.
Questions fréquentes
Non. Le QR du bon papier mène à la page de vérification de votre commerce, la même pour tous vos bons. C'est le code recopié qui identifie le bon.
Elle indique que le code est inconnu, et rien n'est encaissé. La page de vérification publique, elle, se bloque une heure après une série de codes faux.
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