Quelle durée de validité
pour vos bons cadeaux ?
Trop courte, la validité fâche celui qui reçoit le bon. Trop longue, elle laisse traîner des bons pendant des années. Le bon réglage dépend de votre activité et de la façon dont vous l'annoncez.
C'est vous qui la fixez
La durée de validité d'un bon cadeau de commerce est une condition de vente que vous choisissez. Ce qui compte, c'est qu'elle soit connue de l'acheteur au moment où il paie, et lisible par celui qui reçoit le bon.
Dans votre espace Paynelia, la validité se règle de 3 à 24 mois. La date de fin est calculée à la vente et affichée par la caisse : vous la recopiez dans la case « Valable jusqu'au ».
Choisir selon votre activité
Douze mois est la durée la plus courante pour les bons et cartes cadeaux vendus en France. Elle couvre un anniversaire, les fêtes de fin d'année et laisse le temps de trouver une date.
Pour un institut ou un spa, où l'on réserve longtemps à l'avance, une durée longue évite les rendez-vous impossibles. Pour une prestation saisonnière, une durée plus courte peut se défendre, à condition de la dire clairement à l'achat.
L'écrire sans ambiguïté
Une date complète vaut mieux qu'une mention du type « valable un an » : un an à partir de quand ? La case du bon et la page de vérification affichent la même date, celle enregistrée à la vente.
Le bénéficiaire peut vérifier à tout moment son montant et sa date de fin en scannant le QR du bon. Il sait à quoi s'en tenir, et vous n'avez pas de discussion au comptoir.
Quand la date est passée
La caisse refuse un bon arrivé à échéance. Si vous souhaitez faire un geste, vous pouvez le prolonger de 3 mois en un clic depuis votre liste de bons : la nouvelle date est enregistrée.
Votre espace affiche à part les bons expirés et leur montant : vous savez à tout moment ce qui reste à utiliser chez vous et ce qui ne le sera plus. Pour leur traitement comptable, voyez avec votre expert-comptable.
Questions fréquentes
Oui. La nouvelle durée s'applique aux bons vendus ensuite ; les bons déjà vendus gardent leur date, sauf si vous les prolongez.
Elle est écrite sur le bon et affichée sur sa page de vérification. S'il a reçu le bon par e-mail, la date y figure aussi.
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