Un bon cadeau
utilisable en plusieurs fois
Un bon de 50 € pour un achat de 32 € : faut-il rendre la monnaie, perdre la différence, ou pousser le client à compléter ? Le solde gardé sur le bon règle la question sans discussion.
Le problème de l'appoint
Avec un bon papier classique, l'utilisation en une seule fois oblige souvent le bénéficiaire à dépenser exactement le montant, ou à abandonner la différence. Rendre de la monnaie sur un bon cadeau, en revanche, revient à le rembourser en partie.
Résultat : un client gêné au comptoir, ou un bon qui reste au fond d'un tiroir parce qu'on attend l'occasion de dépenser la somme entière.
Un solde qui reste sur le bon
À l'encaissement, vous tapez le code puis le montant utilisé. La caisse déduit ce montant et affiche ce qui reste : « 20,00 € utilisés, reste 30,00 € sur le bon ».
Le bénéficiaire revient une autre fois avec le même bon. Le même code donne accès au solde, jusqu'à la date de fin. La caisse refuse d'aller au-delà de ce qui reste.
Le bénéficiaire voit ce qui lui reste
En scannant le QR imprimé sur son bon et en tapant son code, il voit son solde, le montant de départ et la date de fin. Plus besoin de vous appeler pour savoir combien il reste.
S'il a reçu le bon par e-mail, le lien de cet e-mail ouvre directement cette page, avec le QR à montrer en boutique.
Le dire clairement
« Utilisable en une ou plusieurs fois » fait partie des trois conditions imprimées par défaut au bas du bon, avec « Non remboursable, non échangeable contre des espèces » et « Valable uniquement dans notre établissement ».
Vous pouvez réécrire ces conditions dans votre espace : l'aperçu du bon change en direct.
Questions fréquentes
Rien ne vous oblige à la proposer. Si vous l'enlevez de vos conditions, indiquez clairement au bénéficiaire que le bon s'utilise en une fois.
Oui, pour chaque bon : le montant de départ, le solde et la date de chaque utilisation dans le fil de la caisse.
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