Les délais
Six jours ouvrés en standard. Le compteur démarre à la validation de votre fichier, pas au moment de la commande.
Le délai standard
Six jours ouvrés à partir de la validation du fichier par notre contrôle technique.
Ce délai couvre l'impression, le pliage, le contrôle, l'emballage et le transport. Il ne couvre pas le temps que vous mettez à fournir un fichier conforme.
D'où part le compteur
C'est le point qui cause le plus de malentendus.
Vous commandez lundi. Vous déposez votre fichier lundi. Il est contrôlé et validé mardi. Le délai de six jours court à partir de mardi — expédition le mercredi de la semaine suivante.
Si vous déposez le fichier jeudi, tout se décale de trois jours.
Ce qui rallonge
Un fichier non conforme
Si le contrôle détecte un problème, nous vous prévenons et le délai ne démarre pas. Un aller-retour coûte facilement deux jours.
Le pliage complexe
Un pliage huit pages demande une seconde passe sur la plieuse. Cela n'ajoute généralement pas de jour, mais peut le faire en période chargée.
Le grammage élevé
Au-delà de 250 g, le rainage précède le pliage. Là encore, généralement sans conséquence sur le délai annoncé.
Les jours ouvrés
Ni samedi, ni dimanche, ni jours fériés. Six jours ouvrés depuis un mercredi donnent le jeudi de la semaine suivante — pas le mardi.
Notre configurateur affiche la date réelle de réception, calendrier français à l'appui. C'est cette date qui fait foi, pas le décompte que vous feriez de tête.
Les périodes chargées
Trois moments où les délais peuvent s'allonger :
- Septembre — la rentrée, tout le monde relance sa communication
- Novembre et début décembre — les fêtes, les vœux, les cadeaux
- Fin juin — avant les congés
Le délai annoncé au configurateur tient compte de la charge réelle au moment de votre commande.
Planifier à l'envers
Partez de la date où vous devez avoir les dépliants en main :
- Jour J — l'événement, la distribution
- J moins 3 jours — réception, pour avoir une marge
- J moins 10 jours ouvrés — commande et fichier validé
- J moins 3 semaines — début de la conception
Questions fréquentes
Six jours ouvrés en standard, à partir de la validation de votre fichier par notre contrôle technique — pas à partir de la commande.
Non, de la validation du fichier. Si vous commandez lundi, déposez le fichier lundi et qu'il est validé mardi, le délai court à partir de mardi — expédition le mercredi de la semaine suivante.
Un fichier non conforme, principalement : si le contrôle détecte un problème, le délai ne démarre pas et un aller-retour coûte facilement deux jours. Vérifiez le CMJN et les 3 mm de fonds perdus.
Non, ni le samedi, ni le dimanche, ni les jours fériés. Six jours ouvrés depuis un mercredi donnent le jeudi de la semaine suivante. Le configurateur affiche la date réelle de réception.
Comptez trois semaines : dix jours ouvrés entre la commande et la réception, plus une marge de trois jours, plus le temps de conception. Les périodes de septembre, novembre et fin juin sont plus chargées.
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