La cause numéro un des retards n’est pas l’imprimeur. C’est le fichier qui arrive trois jours après la commande.
📅 Calculer ma date limite →En résumé : le délai annoncé court à partir du moment où votre fichier est validé, pas de votre commande. Un aller-retour de correction décale d’autant.
Comptez à l’envers depuis votre date butoir : le délai de fabrication, plus deux à trois jours pour préparer et corriger le fichier, plus une semaine de marge.
C’est le malentendu le plus fréquent, et il coûte cher.
« Six jours ouvrés » ne veut pas dire six jours après avoir payé. Cela veut dire six jours après que votre fichier a passé le contrôle technique.
Un client qui commande le lundi et envoie son fichier le jeudi reçoit sa livraison trois jours plus tard que prévu — et il pensait avoir commandé le lundi.
Un fichier refusé pour fond perdu manquant ou police non vectorisée ajoute encore un aller-retour. C’est la cause numéro un des retards, et elle est entièrement évitable.
Partez de votre date butoir et remontez.
Jour J — la date où vous devez avoir les imprimés en main. Pas la date de l’événement : celle où vous voulez les avoir, avec le temps de les vérifier.
Moins une semaine — la marge de sécurité. Elle absorbe un transporteur en retard, une absence, un imprévu.
Moins le délai de fabrication — celui annoncé sur la fiche produit, en jours ouvrés.
Moins deux à trois jours — le temps de préparer votre fichier, de recevoir un éventuel retour et de corriger.
Pour un flyer standard à six jours ouvrés, cela donne environ trois semaines avant la date voulue. Pour un produit à dix jours, comptez un mois.
Si vous avez déjà votre fichier prêt et vérifié : zéro jour. Vous commandez, vous déposez, la fabrication démarre.
Si votre fichier existe mais n’a jamais été préparé pour l’impression : comptez une demi-journée pour convertir en CMJN, ajouter les fonds perdus et vectoriser les polices. Plus un aller-retour possible.
Si votre fichier n’existe pas : c’est là que le calendrier s’allonge vraiment. Une composition par un graphiste demande des échanges — brief, première proposition, corrections, validation. Comptez une semaine, deux si vous êtes plusieurs à décider.
C’est la question à se poser en premier : ai-je mon visuel ? Elle change tout le reste du planning.
Vingt-quatre heures — cartes de visite premium ou express, cartes postales, enveloppes, marque-pages, alu Dibond, X-Banner.
Deux à quatre jours — flyers pelliculés, poster photo, affiche sur mesure, L-Banner.
Six à sept jours — flyers standard, cartes de visite classiques, dépliants, brochures.
Dix jours et plus — cadre tissu tendu, sac kraft, sites internet, calendrier 2027, sac à pain, ruban adhésif.
Ces délais sont en jours ouvrés et comprennent la livraison. Le tarif exact et le délai de votre configuration s’affichent dans le configurateur avant commande.
L’express raccourcit la fabrication, pas la préparation.
Si votre fichier n’est pas prêt, payer un express ne sert à rien : c’est la partie amont qui prend le temps. Beaucoup de clients paient un surcoût pour rien.
Et l’express coûte cher. Sur le X-Banner, passer de quatre jours à vingt-quatre heures augmente le prix d’environ 80 %. Presque le double, pour trois jours gagnés.
L’express se justifie dans un seul cas : votre fichier est prêt, vérifié, et votre date est vraiment fixe.
La fermeture estivale, du 1er au 15 août. Les commandes passées pendant cette période sont traitées à la réouverture.
Les fêtes, du 23 décembre au 2 janvier. Même règle.
Novembre, sans être fermé, est la période la plus chargée de l’année. Pour des supports de Noël, commandez avant la mi-novembre : passé cette date, un retard de fichier ne se rattrape plus.
La rentrée de septembre concentre aussi beaucoup de commandes. Anticipez d’une semaine.
Oui. Les délais annoncés vont de la validation du fichier à la réception, livraison incluse.
Nous vous indiquons précisément ce qui bloque. Le délai repart de votre nouveau fichier, d’où l’intérêt de le préparer correctement du premier coup.
Oui. Le fichier se dépose à la commande ou plus tard depuis l’espace client. Mais la fabrication ne démarre qu’à sa validation.
Non. Certains produits n’ont qu’un délai unique, notamment ceux qui demandent une fabrication artisanale.
Notre assistante répond en direct, et le configurateur donne votre prix exact avant toute commande.
Voir le catalogue →