Carte de fidélité :
empêcher la triche
La carte en carton se falsifie avec un stylo, et un QR fixe se photographie. Un programme de fidélité n'a de valeur que si les passages comptés sont de vrais passages.
Les failles classiques
Un tampon se reproduit, une case se coche à la main, une carte vierge passe d'une poche à l'autre. Avec un QR imprimé et fixe, c'est pire : une photo prise un jour suffit à se tamponner depuis chez soi.
Ce n'est pas qu'une question de malhonnêteté : un programme où l'on triche facilement perd sa valeur aux yeux des clients sérieux.
Le QR qui change toutes les 30 secondes
Votre téléphone ou votre tablette de caisse affiche un QR qui se renouvelle toutes les 30 secondes et n'est valable que deux minutes. Le client le scanne au moment de payer, son passage est compté.
Une photo du QR ne sert donc plus à rien une fois sorti du commerce. Et l'appareil de caisse est autorisé une fois pour toutes par un lien privé, que vous pouvez changer à tout moment.
Un passage, un tampon
Chaque client ne gagne qu'un tampon par QR, et vous fixez un délai minimum entre deux tampons : une heure, quatre heures, douze heures ou une journée.
En mode points, chaque QR porte le montant tapé en caisse et ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Valider les récompenses
Quand la carte est pleine, un code de récompense apparaît sur le téléphone du client. Vous le tapez sur l'écran de caisse, ou vous scannez sa carte : la récompense est marquée comme utilisée et ne peut pas resservir.
Chaque passage est enregistré avec sa date : votre espace montre le dernier passage de chaque client et l'activité jour par jour.
Questions fréquentes
Non : le QR du chevalet sert seulement à créer sa carte. Il ne donne qu'un éventuel tampon de bienvenue, une seule fois par client.
Le QR de caisse a besoin d'internet pour se renouveler. En cas de coupure, vous pouvez ajouter un tampon à la main depuis la caisse une fois la connexion revenue.
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