Carte de fidélité
restaurant et café
Le café du matin et le repas d'affaires ne se récompensent pas de la même façon. Une carte bien réglée colle à ce que vos clients viennent chercher.
Le café et le bar : la carte à tampons
Pour une consommation au comptoir, la règle est connue de tous : « dix cafés, le onzième pour nous ». Le scan prend deux secondes au moment de payer.
Un tampon de bienvenue à l'inscription et un délai d'une heure entre deux tampons suffisent à garder la carte juste.
Le restaurant : la carte à points
Les additions vont du simple plat du jour au repas de groupe. Les points suivent le montant tapé en caisse : celui qui invite toute sa table avance plus vite que celui qui déjeune seul.
La récompense peut être un montant de remise, un dessert, ou une bouteille pour une table de quatre.
Les creux de la semaine
Le mardi soir est calme ? Une campagne aux clients qui l'ont accepté annonce une soirée à thème ou un plat du jour. Vous choisissez qui la reçoit : tous, ceux qui ne sont pas venus depuis trente jours, ou ceux proches de leur récompense.
Une campagne tous les sept jours au plus : vos clients ne se sentent pas harcelés, et vos messages gardent leur effet.
Le parrainage, naturel à table
Un repas se partage. Le client envoie son lien à un ami ; au premier passage de celui-ci, chacun gagne ses tampons ou ses points.
Les avis en ligne comptent aussi beaucoup pour un restaurant : la carte peut afficher un bouton « Laisser un avis », sans aucune récompense, comme l'exige Google.
Questions fréquentes
En mode tampons, non : le client scanne seul le QR de caisse. En mode points, la personne qui encaisse tape le montant avant le scan.
Oui, autant d'appareils de caisse que vous voulez, sans supplément : il suffit d'ouvrir le lien de caisse une fois sur chacun.
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