Une carte de fidélité
sans application
Demander à un client de télécharger une application au moment de payer, c'est perdre la moitié de la file. Une carte qui s'ouvre d'un scan, dans le navigateur, supprime cet obstacle.
Pourquoi l'application fait fuir
Au comptoir, le client a son porte-monnaie dans une main et son sac dans l'autre. Chercher une application dans un magasin d'applications, créer un compte, accepter les notifications : chaque étape est une occasion de renoncer.
Et même installée, une application de commerce de quartier finit souvent dans un dossier oublié, ou supprimée au premier manque de place sur le téléphone.
Ce qui se passe avec un simple scan
Le client vise le QR posé près de la caisse avec l'appareil photo de son téléphone. Une page s'ouvre : il saisit son prénom et son e-mail, et sa carte apparaît, à vos couleurs, avec ses premiers tampons.
Tout se passe dans le navigateur. Aucun compte à créer, aucun mot de passe : le téléphone retient la carte, et le lien est aussi envoyé par e-mail pour la retrouver sur un autre appareil.
Comme une appli, sans en être une
La carte peut s'ajouter à l'écran d'accueil : sur iPhone avec « Partager » puis « Sur l'écran d'accueil », sur Android depuis le menu du navigateur. Elle s'ouvre alors d'un geste, en plein écran, avec le logo du commerce.
Pour le client, l'expérience ressemble à une application. Pour vous, il n'y a rien à publier ni à mettre à jour : chaque réglage change toutes les cartes en même temps.
Et Apple Wallet ou Google Wallet ?
Les portefeuilles des téléphones sont pratiques, mais ils demandent des certificats et un circuit propre à chaque fabricant. Notre carte n'y est pas encore : elle reste dans le navigateur et sur l'écran d'accueil.
Le jour où un client perd sa carte, le commerçant la lui renvoie en un clic depuis son espace, par e-mail ou par SMS. Les tampons ne sont jamais perdus.
Questions fréquentes
Non. Un prénom et un e-mail suffisent. Le mobile et la date d'anniversaire sont facultatifs.
Sur tous les téléphones récents, iPhone comme Android : il suffit d'un appareil photo qui lit les QR codes et d'un navigateur.
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