Ce qu’il faut écrire sur un coupon
Un coupon voyage seul. Une fois détaché, il n’a plus le reste du flyer pour l’expliquer : tout ce qui compte doit tenir dessus.
Les cinq lignes indispensables
L’offre en clair. La date de fin. Le lieu où on la fait valoir. Les conditions principales. Et le nom de l’entreprise.
Si l’une manque, quelqu’un se présentera au comptoir avec un coupon et une attente différente de la vôtre. C’est à ce moment-là que l’opération coûte plus cher que prévu.
La date de fin, en gros
Une offre sans date ne crée aucune raison de venir maintenant. Le coupon finit dans un tiroir, puis à la poubelle six mois plus tard.
Une date courte concentre les retours et rend le comptage lisible. Une date lointaine étale les retours au point qu’on ne sait plus à quelle distribution les rattacher.
Les conditions, au dos
Non cumulable, un par personne, hors promotions en cours, valable uniquement sur présentation de l’original : ces phrases n’ont pas à encombrer la face avant.
Le dos est imprimé, autant s’en servir. La face avant garde l’offre et la date, en grand.
L’oubli le plus fréquent
L’adresse. On la met sur le flyer, on ne la remet pas sur le coupon, et le client détache le coupon en jetant le reste.
Adresse, téléphone et horaires doivent figurer sur les deux parties. C’est de la redondance assumée, pas une maladresse de mise en page.
Faut-il un numéro ?
Un numéro unique par coupon permet de tracer chaque exemplaire, mais suppose une impression à données variables, qui relève du devis.
Pour la plupart des opérations locales, un simple code de campagne identique sur tout le tirage suffit : il vous dit de quelle distribution vient le coupon, ce qui est déjà l’essentiel.
Questions fréquentes
Seulement si votre caisse sait le lire et que vous voulez l’enregistrer automatiquement. Sinon il occupe de la place sans rien apporter.
Elle vous donne un appui quand quelqu’un se présente avec cinq coupons. Sans elle, la discussion se fait au comptoir, devant les autres clients.
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